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ESPACE CLIENT
JE POSTULE
Enquete de satisfaction
Satisfaction client
Nom de la société
Prénom / Nom
Qui est votre chargé de mission ?
Transmettre vos factures de vente
Quel(s) outil(s) utilisez-vous pour générer vos factures de vente ?
Mon Expert en Gestion
Autre
Si vous deviez donner une appréciation à cet outil ?
Parfait
Très bien
Bien
Moyen
Mauvais
Un commentaire sur MEG ?
Transmettre vos factures d'achat
Quel(s) outil(s) utilisez-vous pour transmettre vos factures d'achat ?
Aucun, je dépose une enveloppe
Net-Explorer
AMI-Compta
Mon expert en gestion
Si vous deviez donner une appréciation à cet outil ?
Parfait
Très bien
Bien
Moyen
Mauvais
Souhaiteriez-vous passer à la dématérialisation des envois ?
Oui, bien sûr
Je veux bien une démonstration
Non, pas du tout
Un commentaire sur cet outil ?
Dîtes-nous en plus sur votre façon de communiquer
Votre canal de communication N°1
Téléphone
Email
Visio
Rendez-vous physique
Votre canal de communication N°2
Téléphone
Email
Visio
Rendez-vous physique
Auriez-vous besoin d'un rappel pour le dépôt de vos pièces ?
Oui
Non
Par quel moyen ?
Un appel téléphonique
Un email
Un SMS
Une invitation calendrier
Autre
Dîtes-nous en plus sur notre façon de communiquer
D'une manière générale, comment jugez-vous la relation avec votre chargé de mission ?
Très bonne
Bonne
Moyenne
Mauvaise
Très mauvaise
Qu'appréciez-vous le plus ?
Comment pouvons-nous nous améliorer ?
Comment définiriez-vous sa réactivité ?
Très bonne
Bonne
Moyenne
Mauvaise
Très mauvaise
Délai de réponse qui vous semble raisonnable
2 heures
24 heures
48 heures
72 heures
1 semaine
Comment qualifieriez-vous son sens de la relation client ?
Très bon
Bon
Moyen
Mauvais
Très mauvais
Quel conseil lui donneriez-vous pour s'améliorer ?
A quelle fréquence souhaitez-vous échanger avec votre chargé de mission ?
Tous les mois
Tous les 2 mois
Tous les 3 mois
Tous les 6 mois
Une fois par an
Commentaire général sur vos besoins, sur ce que nous pourrions améliorer
Email
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