Quel est le rôle du chef d’entreprise?

Lorsqu’on lance sa société, on mesure souvent mal la dimension et l’étendue des tâches qui incombent au chef d’entreprise. En définitive, quel est le rôle du chef d’entreprise ? Doit-il savoir tout faire ? Doit-il tout déléguer ? Comme un équilibriste, il faudra avancer sereinement sur le fil de la réussite sans tomber dans les pièges que constitue la vie d’entrepreneur. Fort de mes nombreuses années d’expériences en tant que dirigeant et conseil privilégié des dirigeants d’entreprise, je vous libre mon sentiment sur le rôle que doit tenir un chef d’entreprise.

Fixer un cap : la vision stratégique

Le chef d’entreprise doit donner l’impulsion de la stratégie. On parle ici de la direction prise par la société. Quels sont les objectifs ? Que veut-on faire ? Comment veut-on le faire ? Quels sont nos produits/nos services? Quel est notre positionnement ? Qui sont nos clients ?

Bien que cela paraisse évident, le cap précis n’est pas toujours fixé par le chef d’entreprise qui peut se dire « Je tente des choses… et on verra ». Ne pas savoir dans quelle direction aller est le meilleur moyen de se perdre soi-même, perdre ses collaborateurs, perdre ses clients et prospects.

Fixer un cap fait un partie intégrante du rôle du chef d’entreprise, cela passe notamment par l’élaboration d’un business model clair et réalisable.

Piloter : l’organisation de la production

A l’image d’un chef d’orchestre, le chef d’entreprise organise, coordonne, guide, donne la couleur et le ton aux musiciens pour que la mélodie soit parfaite. Le chef d’orchestre a fixé son cap et connait ses musiciens. Il connait la musique bien qu’il ne sache pas nécessairement jouer de tous les instruments.

Ainsi le chef d’entreprise doit connaitre son domaine et maîtriser sa production. Il n’est pas utile cependant qu’il sache techniquement réaliser l’ensemble des tâches, notamment les tâches à faire valeur ajoutée, les tâches très opérationnelles ou les tâches « support ». Je pense notamment aux besoins d’externaliser certains services comme la communication, l’informatique ou la comptabilité par exemple.

Federer : motiver l’équipage

Donner du sens au travail des équipes est devenu indispensable. Peu de salariés restent dans l’entreprise s’ils ne s’y épanouissent pas. Il est donc nécessaire de donner du sens au prOjet d’entreprise pour motiver vos équipes. Cela passe notamment par :

• La compréhension et l’adhésion des salariés au projet, au cap fixé
• La confiance qu’ont les salariés dans la capacité du chef d’entreprise à atteindre ce cap
• L’épanouissement au quotidien du salarié, soit les conditions de travail (matériel, management, rémunération)

Représenter : figure de proue de la société

Dans une TPE, le chef d’entreprise est l’entreprise. L’image qu’il donne est l’image qu’on se fait de la société. Le chef d’entreprise est le premier exposé à cette nouvelle notoriété. Il est donc primordiale de créer une société qui vous ressemble. On parle ici des valeurs transmises et véhiculées. Cela passe par l’attitude, la tenue, le langage verbal, le langage non verbal, etc. Prenons quelques exemples :

• Dans une société qui se dynamique et jeune, le chef d’entreprise n’est jamais vieux et mou
• Dans une société qui se veut moderne et portée sur les nouvelles technologies, le chef d’entreprise ne peut pas lui-même ne pas posséder de smartphone dernier cri

Rôle du chef d’entreprise : conclusion

Le rôle du chef d’entreprise n’est pas de savoir tout faire, bien au contraire, celui ci doit savoir déléguer et bien s’entourer. Toutefois, il doit maîtriser tout son environnement, et c’est à lui de prendre ses responsabilités de dirigeant. Vous pouvez retrouver ici une fiche métier « dirigeant d’entreprise ».