Maîtriser sa relation client
A l’origine, je n’avais pas pour idée d’écrire un article qui réponde à la question : comment maîtriser sa relation client ? L’idée de départ était de rédiger une fiche, accessible sur l’intranet du cabinet, afin que l’ensemble des collaborateurs s’imprègne des méthodes du cabinet Kardynal, qu’ils sachent comment nous souhaitons qu’ils s’approprient la relation…
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